En @PeopleIT nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Soporte para sumarse al equipo de trabajo de nuestro cliente ubicado en Microcentro.
Quien se sume a dicha posición será el responsable de implementar los cambios / mejoras / personalizaciones, hacer el despliegue de los sistemas (salida a producción), supervisión y coordinación de las actividades de análisis de Soporte al usuario.
Funciones:
Garantizar la configuración de los diferentes entornos.
Desplegar los componentes de software entre los diferentes ambientes Pre-Productivos y Productivos.
Liberar los componentes de software generados a través de funciones de control de cambios.
Trabajar en todo el circuito de implementación para automatizar al máximo posible los procesos.
Detectar y atacar las debilidades del proceso de cambios minimizando las diferentes fallas que pudieran existir.
Interactuar con los Analistas de desarrollo, para buscar las mejores oportunidades de ejecución de las implementaciones.
Detectar y sugerir mejoras en los diferentes ambientes en el proceso de la implementación.
Administrar el Repositorio de software.
Ejecutar el plan de despliegues en los entornos a cargo.
Solicitar y seguir despliegues en entornos a cargo de terceros.
Generar los Informes y Documentación relacionada.
Responder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.
Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.
Reportar al área de desarrollo los errores detectados para evitarlos en futuros proyectos.
Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.