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Urgent! Mesa de ayuda IT nivel 1 ingles C2 bilingüe Job Opening In Buenos Aires – Now Hiring LinkSolution

Mesa de ayuda IT nivel 1 ingles C2 bilingüe



Job description

Soporte Técnico Nivel 1 - Bilingüe.

En LinkSolution buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico nivel 1 y conocimientos de Jira para incorporarse a nuestro equipo para proyecto dirigido a Inglaterra.

Horario: Lunes a viernes de 03 am a 13 pm / 04 am 14 pm (Argentina)

Modalidad : Home office

Si tienes experiencia en soporte técnico y hablas inglés fluido (C2) , esta oportunidad es para ti.

Buscamos:

Profesional de soporte técnico de nivel 1-bilingüe (inglés) con 1 años de experiencia en la resolución de problemas técnicos y la gestión de incidencias utilizando Jira , preferentemente para proyectos en el exterior.

Habilidades clave:

  • Soporte Técnico Nivel 1:
     Resolución de problemas de hardware y software, diagnóstico de fallos, configuración de sistemas, gestión de redes.

  • Jira:
     Gestión de incidencias, seguimiento de problemas, creación de flujos de trabajo, administración de proyectos.

  • Bilingüe (Inglés/Español):
     Comunicación fluida y efectiva en ambos idiomas, tanto verbal como escrita.


    (Excluyente)
  • Sistemas Operativos:
     Windows, macOS, Linux.

  • Redes:
     TCP/IP, DNS, DHCP.

  • Servicios en la nube:
     AWS, Azure, Google Cloud (opcional).

  • Habilidades de comunicación:
     Excelente capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios con diferentes niveles de conocimiento.

  • Habilidades de resolución de problemas:
     Capacidad para analizar problemas complejos y encontrar soluciones efectivas.

  • Atención al cliente:
     Orientación al cliente y capacidad para brindar un servicio excepcional.

  • Documentación:
     Creación y mantenimiento de documentación técnica.

Experiencia laboral previa:

  • haber proporcionado soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos y externos, resolviendo problemas complejos de hardware y software.

  • Gestión de proyectos en idioma ingles 
    ( Excluyente)
  • Gestión de incidencias y proyectos utilizando Jira, creando flujos de trabajo personalizados y realizando un seguimiento del progreso.

  • Documenté soluciones técnicas y procedimientos para la base de conocimientos.

  • Colaboré con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.

  • Proporcioné soporte a usuarios de habla inglesa y española.

Educación:

  • Analista de Sistemas o afines ( Deseable)

Certificaciones (opcional):

  • Certificaciones en Jira.

    (deseable)
  • Certificaciones en idioma ingles.

    (deseable)

Para postular aplica a la vacante o envía tu cv al mail con remuneracion pretendida asunto : 
Soporte bilingüe - Jira


Required Skill Profession

Other General



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