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Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs



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Operador de mesa de ayuda nivel 1 turno 17 a 00 hs

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¡Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 1 para unirse a nuestro equipo!
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas?

Tenemos una oportunidad para ti como Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 1 en modalidad híbrida.
Tus Responsabilidades Principales

  • Ser el primer punto de contacto para usuarios internos y externos, atendiendo solicitudes e incidencias por teléfono, email y tickets.

  • Ofrecer soporte de primer nivel para sistemas operativos Windows.

  • Resolver problemas relacionados con conectividad de red, cuentas de usuario y periféricos.

  • Documentar soluciones y procedimientos para nuestra base de conocimientos.

  • Escalar las incidencias complejas al equipo de segundo nivel, asegurando una transferencia de información completa.
Horario De Trabajo
  • Zona Nuñez CABA
  • Lunes a viernes: 17:00 hs a 24:00 hs.

  • Cobertura de feriados: Horario rotativo (08:00 hs a 15:00 hs o 15:00 hs a 22:00 hs).
Requisitos
  • Experiencia previa en roles de soporte técnico / mesa de ayuda nivel 1.

  • Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows), redes y mantenimiento de hardware.

  • Manejo de herramientas de ticketing.

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

  • Actitud proactiva, orientada al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

  • Formación técnica en sistemas, redes o informática (deseable, pero no excluyente).
Si eres una persona organizada, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente, ¡te invitamos a postularte!

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#J-18808-Ljbffr


Required Skill Profession

Ingeniería Y Tecnología



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