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Urgent! IT Support Engineer L2 AR Position in Distrito Ciudad de Godoy Cruz - Excis Compliance

IT Support Engineer L2 AR



Job description

ESTAMOS CONTRATANDO UN INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO EN MENDOZA, ARGENTINA.

Excis es un líder global en soporte TI, impulsado por la innovación y la colaboración.

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico proactivo para gestionar hardware, software y activos de TI en múltiples ubicaciones.

Únete a nosotros para una carrera gratificante en un entorno de apoyo, similar a una familia, donde tendrás ganas de venir a trabajar todos los días.

Cliente en más de 190 países

Más de 6000 Ingenieros

Más de 200 Clientes Corporativos

Fomentamos una cultura abierta, amigable y de apoyo orientada al crecimiento, donde los logros individuales impulsan el éxito del equipo.

Desde resolver complejos desafíos de TI hasta celebrar los triunfos juntos, ponemos a nuestra gente primero.

¡Comienza tu journey con Excis y crece con nosotros!

Responsabilidades

  • Mantener las operaciones diarias de TI para atender las necesidades de los usuarios.

  • Brindar soporte de manos y pies para Servidores, Redes y salas de conferencias.

  • Realizar Instalaciones, Mudanzas, Altas y Cambios (IMAC) de Activos de TI.

  • Brindar Soporte VIP con asistencia de TI personalizada y proactiva.

  • Gestionar equipos de TI no PC, incluyendo servidores, impresoras y teléfonos.

  • Dar soporte a dispositivos móviles, incluyendo configuración y resolución de problemas.

  • Desplegar imágenes de usuario final aprobadas y parches de software.

  • Gestionar reparaciones de hardware y reclamaciones de garantía.

  • Coordinar con proveedores y equipos de soporte remoto.

  • Brindar soporte para eventos especiales y horas extras cuando sea requerido.

  • Responder y diagnosticar incidentes de hardware y software.

  • Asegurar que los incidentes se manejen según las Métricas de Prioridad.

  • Participar en proyectos de infraestructura y actividades de seguridad.

Requisitos y Calificaciones

Requisitos Esenciales:

  • 2-5 años de experiencia como Ingeniero de Soporte Técnico o en un puesto similar.

  • Dominio del Inglés y Español.

  • Conocimientos técnicos sólidos en:
  • • Implementación y resolución de problemas de Windows OS.

  • • Reparación y mantenimiento de hardware de PC/portátiles.

  • • Soporte para dispositivos móviles (iOS/Android).

  • • Conocimientos básicos de soporte para equipos de red y audio/video.

Competencias Clave:

  • Mentalidad orientada al cliente con conducta profesional.

  • Capacidades proactivas para la resolución de problemas.

  • Capacidad para seguir procesos y procedimientos establecidos.

  • Fuertes habilidades de colaboración y comunicación.

  • Disposición para trabajar horas extras cuando sean pre-aprobadas.

Beneficios y Por Qué Unirse a Nosotros

Por qué te encantará trabajar en Excis:

  • Cultura de Apoyo: Sé parte de nuestro entorno abierto, amigable y familiar donde los logros individuales impulsan el éxito del equipo.

  • Impacto Global: Trabaja con más de 200 Clientes Corporativos en más de 190 países.

  • Crecimiento Profesional: Ruta clara de desarrollo profesional con un líder global de TI.

  • Entorno Innovador: Trabaja con tecnología de vanguardia y resuelve complejos desafíos de TI.

  • Enfoque en las Personas: Celebramos los triunfos juntos y ponemos a los miembros de nuestro equipo primero.

  • Organización Estable: Únete a una empresa consolidada con más de 6,000 ingenieros en todo el mundo.

Ubicación: Alem 1281, Godoy Cruz, Mendoza, Argentina

¿Listo para construir tu futuro con nosotros?

¡Comienza tu journey con Excis y crece con nosotros!

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Required Skill Profession

Ingeniería Y Tecnología



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