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Urgent! Application Support Job Opening In Buenos Aires – Now Hiring Stefanini

Application Support



Job description

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
  • Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
  • Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
  • Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
  • Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
  • Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.
  • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Requisitos:

  • Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
  • Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
  • Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
  • Orientado a los detalles y muy organizado.
  • Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • ADDITIONAL INFORMATION

    Estoy en la búsqueda de una persona para incorporar al equipo de Soporte Aplicaciones en IT – para Nivel II y III con al menos 6 meses de experiencia en el puesto o similares.

    El trabajo será dar soporte nivel 2 y 3 a usuarios de las distintas aplicaciones que se da servicio al Front Office.

    Responsabilidades: 

  • Ser responsable del día a día en la atención a usuarios, usando el sistema de tickets como principal punto de contacto con los usuarios.

  • Mirar de manera proactiva nuestros sistemas de monitoreo y actuar en consecuencia.

  • Trabajar junto con el resto del equipo.

  • Capacidad analítica.

  • Empático con el cliente interno y externo.

  • Requisitos: 

    - Idioma: inglés Pre-intermedio /Intermedio 

    - Ser estudiante de la carrera de Sistemas. 

    - Poseer experiencia previa mínima de 6 meses comprobables.

    - Conocimientos Básico SQL.

    Valoramos: 

    • Trabajo en equipo.

    • Ganas de aprender y desarrollarse.

    • Predisposición y formación constante.

    Horario: Full Time de 9 a 18 hs. 

    Lugar de trabajo: Puerto Madero.

    C.A.B.A. (esquema hibrido).

    Creer para co-crear

    ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

    Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.

    Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.

    Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

    Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas.

    ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!


    Required Skill Profession

    Computer Occupations



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